Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto

Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo establecido en el literal k) de la Ley 1581 de 2012, regulando los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR, a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de "Habeas Data".

2. Definiciones

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Autorización

El tratamiento de datos personales por parte de RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR requiere, de acuerdo al artículo 9° de la Ley 1581 de 2012, autorización libre, previa, expresa e informada del titular. RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR ha dispuesto los mecanismos necesarios para obtener dicha autorización.

4. Forma, Mecanismo y Evidencia para Otorgar la Autorización

La autorización podrá otorgarse de forma: (i) escrita, (ii) verbal, (iii) aceptación en página web, (iv) mensaje de datos, o (v) mediante conductas inequívocas del titular. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

5. Datos Personales Objeto de Tratamiento

• Nombre completo, tipo y número de identificación.
• Correo electrónico personal o laboral.
• Número de teléfono fijo o celular.
• Certificaciones personales.
• Documentos de identificación de bienes muebles e inmuebles.
• Fotografías del vehículo o bienes inmuebles.

5.1. Vigencia y Conservación de los Datos Personales

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación contractual, podrán conservarse por un término de hasta diez (10) años, o el plazo superior que establezca la ley.

6. Datos Personales Sujetos a Protección Legal

• Datos de cuenta bancaria, historial de pagos, saldos, ingresos, egresos y bienes.
• Datos biométricos: tratados como datos sensibles con autorización previa, expresa e informada.
• Información crediticia: historial, reportes de crédito y capacidad de pago.

6.1. Tratamiento de Datos de Geolocalización

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR podrá recolectar y utilizar información de geolocalización proveniente de dispositivos GPS para prestación del servicio de monitoreo satelital, gestión operativa y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

6.2. Tratamiento de Datos Sensibles

El suministro de datos sensibles es facultativo. Serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

6.3. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR podrá realizar transmisión y/o transferencia de datos a terceros nacionales o internacionales cuando sea necesario, bajo estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

6.4. Tratamiento de Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR no realiza de manera habitual el tratamiento de datos de menores de edad.

7. Aviso de Privacidad

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR dispondrá del aviso de privacidad, físico o electrónico, con: (i) nombre y datos del responsable, (ii) tratamiento al cual serán sometidos los datos y su finalidad, (iii) derechos del titular, (iv) mecanismos para conocer la política y sus cambios.

8. Derechos del Titular de los Datos Personales

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de Tratamiento.

9. Deberes de RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR dará cumplimiento, en su condición de Responsable y/o Encargado del Tratamiento, a los deberes contenidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.

10. Uso de Datos Personales con Terceros

• Solo se podrán solicitar los datos estrictamente necesarios para cumplir la finalidad requerida.
• No se podrán recolectar datos sin la debida autorización del titular, salvo datos públicos.
• Queda expresamente prohibida la recolección de datos mediante engaño o fraude.
• La información personal recolectada deberá contar con medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad.

10.1. Tratamiento por Encargados

Los Encargados del Tratamiento estarán obligados a: tratar los datos conforme a instrucciones del Responsable, garantizar confidencialidad, adoptar medidas de seguridad y no utilizar los datos para finalidades distintas.

11. Tratamiento al cual Serán Sometidos los Datos y Finalidad

• Evaluar la viabilidad comercial, financiera y operativa de los servicios contratados.
• Gestionar solicitudes de financiación, crédito, arrendamiento o modalidad de pago diferido.
• Verificar identidad, capacidad de pago y antecedentes comerciales.
• Compartir información con entidades financieras, aseguradoras o aliados comerciales cuando sea necesario.
• Gestionar procesos de facturación, recaudo, cartera, cobro prejurídico y jurídico.
• Consultar, reportar y actualizar información ante centrales de riesgo conforme a la Ley 1266 de 2008.
• Prevenir el fraude, suplantación de identidad y lavado de activos.
• Realizar análisis estadísticos, auditorías y actividades de control interno.
• Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, novedades y cambios en los servicios.
• Realizar actividades de servicio al cliente, soporte técnico y mejora continua.

11.1. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Cuando los usuarios accedan al sitio web o plataformas de RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR, podrán emplearse cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

12. Seguridad de la Información

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento.

12.1. Gestión de Incidentes de Seguridad

En caso de presentarse una violación de seguridad, la empresa adoptará: contención inmediata del incidente, investigación y análisis de causa, implementación de acciones correctivas y notificación a los titulares afectados.

13. RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR como Responsable de Datos Personales

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR es el responsable del tratamiento de datos personales, ubicada en la Carrera 24 No. 71A – 68, Barrio Alcázares, Bogotá D.C. Correo electrónico: contacto@crediprosperar.com.co. Teléfono: 320 388 8888.

14. RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR como Encargado de Datos Personales de un Tercero

RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR puede obrar como encargado de otro responsable de datos personales cuando así haya sido pactado. En tales circunstancias, tratará los datos conforme a las instrucciones impartidas por su responsable.

15. Atención de Consultas, Reclamos y Peticiones

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a:

15.1. Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

15.2. Reclamos

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción completa.

16. Entrada en Vigencia y Modificaciones

El presente manual rige a partir del 01 de junio de 2026. RTA PUNTO TAXI – CREDIPROSPERAR se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política en cualquier momento.